De gemeente Bernheze vindt het belangrijk inzicht te geven in de manier waarop de dienstverlening wordt uitgevoerd. Welke afspraken zijn er bijvoorbeeld over de dienstverlening in de publiekshal van het gemeentehuis, wanneer kunt u ons telefonisch bereiken en binnen welke termijn wordt uw aanvraag afgehandeld?..
Onze servicenormen geven heel concreet aan waaraan u ons mag houden.
Wij zijn er voor u. Wij hebben u dan ook nodig om te weten of de kwaliteit van onze dienstverlening voldoet aan uw verwachtingen. Ook andere opmerkingen over onze servicenormen zijn van harte welkom. U kunt ze kwijt via gemeente@bernheze.org.
