5 beloften

In Bernheze streven we naar een gemeenschap waarin het fijn wonen is voor iedereen. Met meer dan 200 medewerkers zorgen we voor leefbare kernen, duurzame landbouw en economie en een weerbare en veilige samenleving.

Hoewel politiek belangrijk is, merkt u in uw dagelijks leven vooral onze dienstverlening. Of het nu gaat om het ophalen van afval, het aanvragen van een paspoort of het doen van een geboorte- of verhuisaangifte. Wij willen dat dit gewoon goed geregeld is.

Daarom beloven we u 5 dingen. U kunt ons hieraan houden. Dit houdt ons scherp en zorgt ervoor dat u tevreden bent. In onderstaande video leggen wij onze 5 beloften graag aan u uit.

Doen we wat we beloven?

We werken dagelijks aan het verbeteren van onze dienstverlening. De afgelopen periode hebben we mooie stappen gezet om u nog beter van dienst te kunnen zijn:

Nieuwe telefooncentrale: we hebben onze telefooncentrale vernieuwd, zodat u sneller en gemakkelijker in contact komt met de juiste persoon wanneer u vragen heeft of hulp nodig heeft.
Vernieuwd meldingensysteem: sinds 1 september 2024 gebruiken we Zo Gemeld-app voor het melden van problemen in de openbare ruimte. Ook via onze website kunt u meldingen indienen. Met ons vernieuwde meldingensysteem kunt u eenvoudiger meldingen doen en blijft u beter op de hoogte van de voortgang.
Vernieuwde website: onze website is in maart 2025 vernieuwd, zodat u makkelijker de informatie kunt vinden waarnaar u op zoek bent. Daarbij is extra aandacht besteed aan digitale toegankelijkheid en heldere taal.
Duidelijker proces omgevingsvergunning: met behulp van een animatie en uitlegplaat leggen we stap voor stap uit wat erbij komt kijken als u van plan bent te bouwen, verbouwen of een gebouw of stuk grond anders te gebruiken. Meer informatie vindt u op de pagina 'wat zijn de mogelijkheden'.

We blijven ons inzetten om onze beloften waar te maken.

Bekijk de video's

Bekijk onderstaande video's om te zien en horen hoe inwoners, ondernemers en medewerkers van de gemeente Bernheze onze beloften ervaren.

Wij zijn er voor iedereen

Wij zijn helder en duidelijk

Wij zijn betrouwbaar

Wij zijn transparant

Wij maken onze dienstverlening zo makkelijk mogelijk

Geef uw mening

Onze 5 beloften zijn belangrijk voor ons. Deze waarmaken is wat telt. Doen we dat? Laat het ons weten! We willen onze dienstverlening namelijk steeds beter maken en samen met u werken aan een nog mooiere toekomst.

Deel uw ideeën, suggesties en feedback met ons via onderstaande knop. Dit kan ook anoniem.